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中电信张侃:用户感知体验不佳网络质量KPI就毫无意义

时间:2024-05-17 07:25:01 来源:半岛体育官方网站 点击:

本文摘要:9月9日消息,在今天的2016年中国通信网络优化高级研讨会上,中国电信集团公司网络运营确保事业部副总经理张侃回应:仍然以来,在网络优化发展实践中过程当中,质量仍然当作着第一要素,网络质量是关系到企业品牌和竞争力的关键。他认为:中国电信的注目重点已从网络质量KPI,逐步过渡到用户感官,网络指标再行好,如果用户的感官和体验不欠佳,那么这个指标就没任何意义。另外,对于在新的态势下网络工作的目标,中电信总结了三个优:质量优,感官优,价值优。

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9月9日消息,在今天的2016年中国通信网络优化高级研讨会上,中国电信集团公司网络运营确保事业部副总经理张侃回应:仍然以来,在网络优化发展实践中过程当中,质量仍然当作着第一要素,网络质量是关系到企业品牌和竞争力的关键。他认为:中国电信的注目重点已从网络质量KPI,逐步过渡到用户感官,网络指标再行好,如果用户的感官和体验不欠佳,那么这个指标就没任何意义。另外,对于在新的态势下网络工作的目标,中电信总结了三个优:质量优,感官优,价值优。

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  从对中国电信工作目标思维和了解的角度抵达,张侃谈及:仍然以来,在网络优化发展实践中过程当中,质量仍然当作着第一要素,网络质量关系到企业的品牌和竞争力的关键,也是网优人努力奋斗的目标。一系列的技术和测量指标都是环绕网络质量管理,一系列工作都是环绕网络的质量而进行,一系列的评价也都是环绕网络质量作为依据。

  而近年来,随着新技术的发展,新的业务的减少和客户市场需求的大大提高,中国电信的注目重点也已从网络质量KPI,逐步过渡到用户感官,测量出有了网络指标再行好,如果用户的感官和体验不欠佳,那么这个指标就没任何意义。  因此,如何从端到端的角度保证和提高用户对业务和服务的感觉和体验,沦为中国电信网优工作新的考验。  与此同时,运营商正在深化从网络运维向运营的改变,而网络优化本身就是运维的关键要素。

那么,环绕企业和客户价值如何更进一步快速增长,如何更进一步提高网优工作和效率效益,如何充分发挥网优人员和网优数据的起到,如何展开网优能力的PCB,如何构建网优价值可分析,如何更进一步突显网优的价值,沦为运营商须要思维的问题。  因此,对于在新的态势下网络工作的目标,中电信总结了三个优:质量优,感官优,价值优。  另外,新技术、新的业务形势下,网络技术大大发展,比如,5G技术现在从概念研究转入到实际前进阶段,物联网技术也获得较慢和普遍的发展应用于。

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运营商的互联网无线网络实质上也在展开递归式发展。  一方面,多网多设备共存协同,造成短时间内网络结构和管理复杂度提升。  另一方面,网络速率兼容提高使得移动网络有能力支撑和获取更加多的业务和服务,同时,网络智能化水平的提高扁平化、虚拟化、云化等技术也大大获得应用于。

因此,中国电信指出,网络优化也必须与时俱进,适应环境新的变化和新的市场需求,构建改变。  张侃认为:首先是构建从经验型优化和向大数据关联分析优化改变,构建从对传统非智能网络优化向对智能网络优化方向改变,构建从区域性质量优化到末端到末端感官优化的改变,构建从项目型优化到产品型优化的改变,构建从自动优化向智慧优化的改变,未来的优化,我们指出将是在网络智能化趋势下基于大数据服务感官分析的智慧型、运营型优化。  仍然以来,网络优化必不可少基础运营商,铁塔公司、设备商、平台工具开发商以及各级网优、设计、施工等企业的合作,必不可少产业链的合作,各个环节缺一不可。

因此,张侃提及:今后的网络优化仍然必不可少协同,网优工作不应迎合形式,主动追求另辟蹊径,更进一步强化合作。


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